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考后服务

考后注意事项:

1、考完后及时查看考试状态,确认一切正常。

2、考试状态有四种:check-in,hold,cancel, incomplete

Check-in表示已经考试,成绩还没有出来,考生等待考试出成绩即可。

Hold表示考试时出了一些状况,比如考生作弊。

Cancel表示考生主动取消了此次成绩。如果想恢复成绩,可以向考试中心申请,交144元费用就可以获得成绩。

Incomplete表示ETS没有保存好考生的答案,导致此次无法出成绩。这时,考生需要联系考试中心,可获得免费补考机会。


考试成绩

通常情况下,考生可在考试结束约6至10天后登录报名网站查询成绩。ETS正式打印的成绩单通常会在考试日后8周左右通过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。快递单号将显示在考生个人账户中。托福考试成绩的有效期为考试日后2年。请注意,考生个人成绩单只有一份,如因个人原因丢失,不予补办。


成绩增送

托福网考®向考生指定的四所学校免费送出正式成绩报告。如需将成绩给这四所之外的学校,您可申请每份146元的成绩增送服务。通过“查看已注册信息”就可申请此项服务,申请前请确认您已支付成功或您的帐户余额充足,请您保证送分学校信息的正确性。同时,如果您申请了向学校或机构寄送成绩单(包括免费和付费申请),则不能对该次考试成绩提出复议。请注意,复议期间成绩冻结,不能申请成绩增送服务。


成绩复议

1. 考试结束后30天内,可对您的写作和口语考试成绩提出复议。

2. 您可申请写作或口语单项复议,也可同时对两项提出申请。一次考试只能申请一次复议,也就是说,您不可以对某次考试先申请口语部分复议,随后再申请写作部分复议。

3. 复议后的成绩无论变高或变低都将成为您的最终成绩。

4. 如果您已申请了向学校或机构寄送成绩单(包括免费和付费申请),则不能对该次考试成绩提出复议。

5. 复议期间成绩冻结,不能申请成绩增送服务。

6. 申请写作或口语部分单项复议的费用是615元人民币,申请两项复议的费用是1229元人民币。申请成绩复议,您须先支付成绩复议费,然后登录“我的托福首页”在“查看成绩”页面进入“申请成绩复议”页面选择需要复议的项目并确认提交。网站会提示您的复议申请已提交。复议结果通常会在提交申请后的4-6周公布在网站上。


恢复已取消的成绩 

考试当天,如您在考试结束后已取消自己的成绩报告,此后如希望恢复该成绩,您可在考试日后10天内在网站进行操作,费用是人民币154元。申请恢复已取消的成绩,您须先支付费用,登录您的账号,在“查看成绩”中,点击“恢复已取消成绩”在网站提交申请。


投诉建议

考生如对考试服务(包括考试报名、考试实施、考场设施、监考人员等)不满意或认为其权益受到了侵害,请向教育部考试中心托福网考®呼叫中心提出投诉。投诉受理时限为考试日期后一周内。


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